La Charte qualité Esthetic Care

Afin de devenir membre du réseau Esthetic Care, vous devez lire, accepter et signer cette charte qui définit les engagements entre votre salon et nous.

Les engagements d’Esthetic Care

01. Vous donner une meilleure visibilité sur le web

Nous nous engageons à créer une fiche spécifique à votre salon sur notre site internet https://esthetic-care.com/ sur lequel les internautes pourront trouver votre centre via un système de recherche par localisation et type de soin. Si vous disposez d’un système de réservation en ligne, l’internaute pourra directement prendre rendez-vous depuis notre site, via vos coordonnées.

02. Promouvoir les soins haute technologie que vous proposez

Grâce à notre site, nos réseaux sociaux, nos partenaires et nos systèmes de publicité, nous allons mettre en avant la qualité et l’efficacité des soins esthétiques de haute technologie tels que ceux que vous proposez afin d’augmenter le nombre de clients potentiels.

03. Améliorer le parcours client et le canal de vente

Nous étudions les meilleures méthodes pour vendre des soins adaptés afin de vous aider à mieux affiner votre offre commerciale. La marque Esthetic Care intervient pour trouver des éléments de conversion et de réassurance pour les clients potentiels pour les convaincre à prendre un rendez-vous pour un bilan initial dans votre institut.

04. Organiser des campagnes de communication et de promotion spécifiques

Notre expérience s’appuie sur la travail réalisé sur plus de cent instituts de beauté haute technologie, nous avons su repérer les meilleurs moments pour effectuer des promotions sur certains types de soins spécifiques avec des offres attractives tant pour le client que vous votre salon. A ce titre Esthetic Care propose un programme promotionnel sur l’année pour convertir un maximum de nouveaux clients.

05. Vous aider à mieux communiquer

Notre objectif est votre succès : nous allons vous fournir régulièrement des éléments de communication : visuels, articles, textes, plaquettes, affiches… Tous les éléments de communication dont vous pourriez avoir besoin pour mettre en avant vos services esthétiques haut de gamme pour rassurer le client et vous démarquer de la concurrence.

Les engagements de votre institut

En contrepartie des services proposés par Esthetic Care, vous vous engagez à :

01. Assurer une bonne qualité de service

Faire partie du réseau Esthetic Care, c’est en représenter l’image. Vous vous engagez à suivre toutes les recommandations pour l’usage de chaque machine et qu’elles ne seront manipulées que par des personnes formées à leur utilisation, avec le respect du client. Vous certifié avoir suivi la formation technique nécessaire pour utiliser l’équipement intégré par l’offre Esthetic Care.

02. Respecter les mesures d’hygiène et de sécurité

Vous vous engagez à respecter les mesures d’hygiène propres à la profession et des normes de sécurités qui entourent les machines utilisées.

03. Réaliser un suivi efficace de vos clients

Chaque client est unique, son passage au sein d’un institut Esthetic Care doit refléter un service premium avec un réel suivi personnalisé. Notre application de suivi doit être utilisée afin de suivre l’évolution des données de vos clients au gré des soins que vous allez leur prodiguer.

04. Appliquer les programmes de promotion Esthetic Care

Vous vous engagez à respecter les programmes de promotion Esthetic Care sur les périodes déterminées et au tarif que nous aurons déterminé. Ces programmes de promotions ont été étudiés pour maximiser la prise de contact avec de nouveaux clients et les fidéliser sur le long terme.

05. Payer mensuellement votre cotisation

Vous vous engagez à payer chaque mois votre cotisation. L’abonnement est sans engagement, si vous souhaitez y mettre un terme, il vous faudra nous prévenir et payer votre mois en cours. Par la suite, vous ne pourrez plus profiter de nos services et votre fiche sera désactivée de notre site. Vous n’aurez plus le droit d’utiliser les outils de promotion ou les applications Esthetic Care.

Attention : nous limitons le nombre de centres dans un certain rayon géographique. Si vous mettez fin à votre abonnement, vous serez alors placé en fin de liste d’attente et devrez attendre que des places se libèrent dans votre secteur avant de pouvoir à nouveau profiter de nos services.